Como aderir ao Suporte

Basta escolher uma das opções que a seguir lhe propomos, Plano ou Horas avulso, e preencher o formulário que se encontra no final.
Em menos de 24 horas entraremos em contacto consigo

Oferecemos um leque de Planos ajustados ao número de horas que prevê necessitar, para apoio ao seu website durante o ano. Ao escolher um destes Planos, todos os meses são reservadas horas que nos permitem responder aos seus pedidos de forma rápida e eficiente.

Opção adicional - horas avulso:

Esta opção pode ser uma alternativa para a sua empresa, caso o compromisso com um Plano não seja viável, mas necessita de apoio periódico ao longo do ano.

Um número de encomenda será fornecido com cada pedido.

Nesta opção, os recursos de suporte não estão reservados. Em função do nosso volume de trabalho, poderemos não ser capazes de responder ao seu pedido dentro do nosso tempo padrão de 1 a 2 dias úteis. Podemos ter que utilizar recursos externos para lhe responder em tempo útil.

Por favor, note que mesmo pedidos de menor dificuldade e/ou pouco tempo de execução incorrem em custos de análise, design/desenvolvimento, teste e gestão de projecto. Esta opção implica um maior custo para o processamento do pedido.

Aderir

* Não inclui despesas de deslocação, espaço e materiais de apoio à formação.

Pagamento

Os Planos são cobrados no início do ano (1 de Janeiro) ou quando o Acordo de Serviço de Suporte é aceite. Se necessita de soluções de pagamento mensais ou trimestrais, entre em contacto connosco para estudarmos os respectivos detalhes.

Veja a página Termos e Condições para mais informações.